TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

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1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por Juega fuera de la caja. SPA , con domicilio en Viña del Mar, Chile. Cualquier comunicación relativa a estos términos debe dirigirse a contacto@laloseta.cl.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

Para comprar en laloseta.cl no siempre es obligatorio registrarse, pero el usuario garantiza que toda la información proporcionada (nombre, dirección de despacho, contacto) es veraz y exacta. La confidencialidad de la clave de acceso es responsabilidad exclusiva del usuario.

3. PRECIOS Y PRODUCTOS

• Exactitud: Nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de nuestros productos de la forma más realista posible. Sin embargo, los tonos pueden variar según la pantalla del dispositivo.
• Errores de precio: En caso de que un producto aparezca con un precio manifiestamente erróneo (error técnico o tipográfico), laloseta.cl se reserva el derecho de anular la compra, realizando el reembolso total al cliente.
• Stock: Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Si un producto no está disponible tras la compra, se ofrecerá un cambio o la devolución del dinero.

4. PROCESO DE PAGO Y DESPACHO

• Medios de pago: Aceptamos pagos a través de Webpay. La venta se confirmará una vez que la transacción sea validada por la entidad bancaria.
• Envíos: Los plazos de entrega son estimativos y se cuentan en días hábiles. La responsabilidad de la integridad del producto durante el transporte recae en la empresa de logística contratada, aunque nosotros gestionaremos cualquier incidencia para proteger al cliente.

5. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES

En cumplimiento con la normativa de la Ley del Consumidor en Chile:

• Retracto: El cliente tiene un plazo de 10 días desde la recepción del producto para desistir de la compra (siempre que el producto no haya sido utilizado, mantenga su embalaje original y etiquetas). Nota: Indica aquí si hay excepciones, como productos personalizados.
• Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fabricación, el cliente tiene derecho a la garantía legal de 6 meses (según la ley vigente), pudiendo optar entre la reparación, el cambio o la devolución del dinero.

6. PRIVACIDAD DE DATOS

Laloseta.cl se compromete a no compartir ni vender los datos personales de sus clientes a terceros. Los datos de contacto serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido y, si el usuario lo autoriza, para el envío de promociones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (textos, logos, imágenes de productos y diseños) es propiedad de laloseta.cl. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

Para todos los efectos legales, los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de justicia de la comuna de Viña del Mar.